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课程收益：

    让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
    让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；
    让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。

课程内容：

一、部门经理人力资源管理的认知
    何谓人力资源管理
    企业人力资源管理的系统模型
    部门经理懂得人力资源管理的好处
    部门经理人力资源管理的角色与职责
    部门经理如何与人力资源部门的配合
    部门经理的日常人力资源管理
    以人为本是部门经理的成功之道
二、如何甄选人才——慧眼识才  打牢根基
    人才甄选工作的基本认知
    选才如何给公司带来竞争优势
    人才甄选工作的实质
    优秀人才的基本特征
    人才甄选标准的“冰山模型”
    著名企业人才甄选的标准举例
    如何制订明确的人才标准
    人力资源部和部门经理的职责
    部门经理必备的人才甄选技能
    工作分析与职位说明书
    人才招聘渠道的选择与利弊分析 
    招聘流程及可能的误区
    招聘中的误区及控制方案
    部门经理必备的人才甄选技能
    部门经理的面试实战技巧
    如何阅读简历并发现问题
    如何设计面试围度与面试计划
    面试前应该准备哪些工作
    面试询问/聆听/观察技巧
    如何掌握面试的进度
    如何建立双方的信任
    如何做好面试的记录
    如何友好的结束面试
    如何识别事实与谎言
    面试时需提请注意的问题
    如何进行面试结果的评估
    如何进行调查取证
三、    如何培育人才——精耕细作  提升技能
    正确认识和理解企业培训
    企业培训的基本认识
    培训流程及工作职责
    员工培训的三大内容
    职业培训与传统教育
    成人学习特点与应对
    部门二级培训流程与实施
    如何进行培训需求调查
    如何制定培训计划
    培训实施的关键事项
    如何将培训效果转化为工作行为   
    有效培训下属员工的方法
    培育下属的五个步骤
    如何培养新进人员
    技能辅导五步法
    如何再培育老员工
    如何训练储备干部
    工作记录的指导方法
    班前会与班后会的辅导
四、如何用好人才——适才适岗  挖掘潜力
    挖渠道打通人力资源
    全面了解下属的职业倾向
    落定下属的“职业锚”
    用人所长合理分工
    对下属的能力进行挖掘
    建立公平晋升机制
    工作轮岗用活人才
    做好人才储备与接替计划
    让企业绩效飞轮转起来
    企业绩效飞轮的六步大循环
    部门经理在绩效管理中的角色
    提取关键绩效指标的方法
    格利•波特四分法的具体应用
    设定考评指标的权重
    绩效考评标准的设定
    绩效计划与沟通落实
    绩效辅导与评估面谈
    绩效结果的有效运用
五、如何留住人才——留人有道  “流”亦有法
    如何留住优秀人才
    现代企业三大缺失
    知道员工需要什么
    建立良好的工作环境
    打破职业成长的天花板——内涯规划
    留人要有自己的一招
    领袖品格留人
    企业愿景留人
    亲情感化留人
    团队氛围留人
    激励机制留人
    福利待遇留人
    做好员工的离职管理
    员工离职的征兆
    处理员工辞职申请的注意事项
    如何解聘不称职员工
    有效的离职面谈